Préparer son Mac avant une réparation : la check-list
Quelques minutes de préparation avant de déposer votre Mac à l'atelier évitent les mauvaises surprises et accélèrent la réparation.
Par Philippe Ponsolle, réparateur Mac à Labège · Mis à jour le · 3 min de lecture
La réponse courte
Avant de déposer votre Mac : faites une sauvegarde Time Machine si le Mac fonctionne encore, notez votre mot de passe de session, vérifiez votre identifiant Apple et apportez le chargeur.
Ne désactivez « Localiser » que si le technicien vous le demande, par exemple pour certaines réparations ou en cas de reprise du Mac.
- Sauvegarde
- Time Machine ou iCloud
- À apporter
- Mac + chargeur
- À connaître
- Mot de passe de session
- Identifiant Apple
- Mot de passe à portée de main
1. Sauvegardez vos données
Si votre Mac démarre encore, branchez un disque externe et lancez une sauvegarde Time Machine (Réglages Système › Général › Time Machine). Vérifiez aussi que vos photos et documents importants sont synchronisés dans iCloud. Si le Mac ne démarre plus, signalez-le : nous verrons ensemble la récupération de données.
2. Notez votre mot de passe de session
Il nous permet de tester le Mac après réparation (clavier, trackpad, caméra, Wi-Fi, batterie). Vous pouvez aussi créer temporairement un compte invité ou administrateur dédié et nous le communiquer.
3. Vérifiez votre identifiant Apple
Après une réinstallation de macOS ou un remplacement de carte mère, il faudra vous reconnecter à iCloud. Assurez-vous de connaître le mot de passe de votre identifiant Apple et d'avoir accès à votre iPhone pour la double authentification.
4. Localiser : à désactiver seulement si on vous le demande
La fonction Localiser verrouille le Mac en cas de vol. Pour la plupart des réparations, elle peut rester active. Pour certaines interventions, ou si vous laissez le Mac en reprise, nous vous demanderons de la désactiver depuis Réglages Système › votre nom › iCloud.
5. Préparez les informations utiles
- Le modèle et l'année (menu Pomme › À propos de ce Mac).
- Les symptômes, depuis quand, et ce qui s'est passé juste avant.
- Le chargeur d'origine, surtout pour une panne de charge.
Questions fréquentes
Faut-il effacer son Mac avant de le confier ?
Puis-je rester pendant la réparation ?
Prêt à déposer votre Mac ?
Prenez rendez-vous à l'atelier de Labège.
