Publicités, redirections, faux virus : nettoyer son Mac
Des pages qui s'ouvrent toutes seules, un moteur de recherche qui a changé, une alerte « votre Mac est infecté » ? Les Mac aussi attrapent des logiciels indésirables. Voici comment s'en débarrasser.
Par Philippe Ponsolle, réparateur Mac à Labège · Mis à jour le · 3 min de lecture
La réponse courte
Sur Mac, il s'agit le plus souvent d'adwares (logiciels publicitaires) ou d'extensions de navigateur malveillantes, installés avec un faux lecteur vidéo ou un faux « nettoyeur ».
Supprimez les extensions inconnues, vérifiez les éléments d'ouverture et les profils, mettez macOS à jour. Ne rappelez jamais un numéro affiché par une fausse alerte.
- Menace n°1
- Adwares et extensions
- Arnaque fréquente
- Fausse alerte + numéro à appeler
- Outil intégré
- XProtect de macOS
- À ne pas installer
- « Nettoyeurs » miracles
Reconnaître une infection
- Fenêtres publicitaires ou pages qui s'ouvrent seules.
- Page d'accueil ou moteur de recherche modifiés.
- Extensions inconnues dans Safari ou Chrome.
- Alertes alarmistes vous demandant d'appeler un « support Apple ».
Fausse alerte : ne rappelez pas
Apple n'affiche jamais de message vous demandant d'appeler un numéro pour un virus. Fermez l'onglet (ou forcez la fermeture du navigateur avec Option + Cmd + Échap), ne donnez aucun accès à distance et aucune coordonnée bancaire.
Nettoyer le navigateur
Dans Safari : Réglages › Extensions, désinstallez tout ce que vous ne reconnaissez pas, puis vérifiez la page d'accueil et le moteur de recherche. Dans Chrome : Extensions, puis Paramètres › Réinitialiser les paramètres.
Vérifier le système
- Réglages Système › Général › Ouverture : retirez les éléments inconnus, y compris dans « Autoriser en arrière-plan ».
- Réglages Système › Confidentialité et sécurité › Profils (si présent) : un profil inconnu peut imposer des réglages au navigateur.
- Dossier Applications : supprimez les logiciels installés à votre insu.
- Mettez macOS à jour : Apple met régulièrement à jour ses protections intégrées.
Éviter que ça recommence
Installez vos applications depuis l'App Store ou le site officiel de l'éditeur, méfiez-vous des « mises à jour Flash » et des lecteurs vidéo proposés par des sites de streaming, et gardez une sauvegarde Time Machine à jour. Si le problème persiste, un bilan en atelier permet un nettoyage complet.
Questions fréquentes
Un antivirus est-il nécessaire sur Mac ?
J'ai appelé le numéro et donné l'accès à mon Mac, que faire ?
Votre Mac fait des siennes ?
Nettoyage complet et sécurisation à l'atelier.
