Très fréquenteCarte graphique : MacBook Pro 2011
MacBook Pro 15" et 17" début et fin 2011 (Radeon HD 6490M, 6750M, 6770M)
- Écran gris ou bleu figé au démarrage
- Bandes, rayures et damiers colorés
- Redémarrages en boucle, Mac bloqué pendant le chargement
- Fonctionne parfois en mode sans échec seulement
Pourquoi : La puce graphique AMD chauffe fort et ses microbilles de soudure sans plomb se fissurent avec les cycles chaud/froid. Apple avait reconnu le défaut avec un programme de réparation, aujourd'hui terminé.
Notre réparation : Diagnostic sur la carte logique, puis au choix : reprise de la puce en microsoudure, ou solution durable consistant à désactiver la puce dédiée pour que le Mac utilise la puce graphique Intel, qui ne chauffe pas.
Tarif indicatif : Microsoudure carte mère 190 € TTC
Voir en 3D Microsoudure de carte mère Un macOS récent sur un Mac 2011
Très fréquenteNappe du disque dur (13" 2012)
MacBook Pro 13" non Retina mi-2012 (et 2011 dans une moindre mesure)
- Dossier avec un point d'interrogation au démarrage
- Gels de plusieurs secondes, puis le Mac repart
- Disque introuvable alors qu'il marche dans un boîtier externe
- Installation de macOS qui échoue au milieu
Pourquoi : La fine nappe qui relie le disque à la carte mère passe dans un pli serré. Les vibrations et la chaleur la fissurent : la connexion devient intermittente. Changer le disque seul ne règle rien.
Notre réparation : Remplacement de la nappe par une pièce de qualité, et dans la foulée remplacement du disque mécanique par un SSD : le Mac devient bien plus rapide. Transfert des données inclus.
Tarif indicatif : Prix du SSD + 90 € TTC · nappe sur devis
Voir en 3D Réparation MacBook Passer au SSD
FréquenteSSD : MacBook Pro Retina 2013-2015
MacBook Pro Retina 13" et 15" fin 2013 à 2015 (SSD Apple en lame)
- Stockage saturé (128 ou 256 Go) et Mac au ralenti
- Plantages avec redémarrage (kernel panic)
- Disque absent de l'Utilitaire de disque
- Dossier avec un point d'interrogation
Pourquoi : Le SSD n'est pas un disque dur classique mais une lame au format Apple. Ses cellules mémoire s'usent, son contrôleur peut lâcher ; et surtout, les capacités d'origine sont devenues trop justes.
Notre réparation : Remplacement par une lame Apple d'origine ou par un SSD NVMe standard avec adaptateur (macOS High Sierra minimum), en 512 Go, 1 To ou plus. Clonage ou récupération de vos données.
Tarif indicatif : Prix du SSD + 90 € TTC
Voir en 3D SSD de MacBook Récupération de données
Très fréquenteBatterie gonflée
MacBook Pro Retina 2012-2015 et USB-C 2016-2019 (batteries collées)
- Trackpad dur, qui ne clique plus ou qui bombe
- Coque inférieure déformée, Mac qui bascule sur une table
- Écran qui ne se ferme plus complètement
- Message « Réparation conseillée », autonomie qui s'effondre
Pourquoi : En vieillissant, la chimie lithium-ion produit des gaz : les cellules gonflent et poussent sur le trackpad et le clavier. Chaleur et Mac branché en permanence accélèrent le phénomène. Apple a rappelé certains MacBook Pro 15" mi-2015 pour ce risque.
Notre réparation : Retrait sécurisé des cellules collées, nettoyage, pose d'une batterie neuve et calibrage. La batterie usagée part en recyclage. N'attendez pas : une batterie gonflée peut s'abîmer davantage.
Tarif indicatif : Batterie + main-d'œuvre : devis rapide
Voir en 3D Guide : batterie gonflée
FréquenteÉcran Retina : revêtement qui se décolle
MacBook Pro Retina 13" et 15" de 2012 à 2015
- Taches claires en forme d'auréoles, visibles écran éteint
- Marques des touches du clavier imprimées sur l'écran
- Zones mates et zones brillantes après nettoyage
- Gêne à la lecture sur fond sombre
Pourquoi : La couche antireflet de la dalle Retina se dégrade avec le temps, le contact du clavier et surtout certains produits nettoyants. Ce n'est pas une saleté : c'est le revêtement qui part.
Notre réparation : Remplacement de l'écran complet, dalle et capot, par un ensemble de qualité. Dans certains cas, retrait complet du revêtement pour une surface uniforme.
Tarif indicatif : Sur devis selon l'écran
Voir en 3D Réparation d'écran MacBook
Fréquente« Flexgate » : la nappe d'écran
MacBook Pro 13" et 15" de 2016 (et 2017)
- Effet « rideau de scène » : bandes lumineuses en bas de l'écran
- Écran qui s'éteint au-delà d'un certain angle d'ouverture
- Plus d'image du tout, alors qu'un écran externe fonctionne
- Problème apparu progressivement, sans choc
Pourquoi : Les nappes de rétroéclairage passent dans la charnière et sont trop courtes : à chaque ouverture elles se tendent et s'usent jusqu'à se rompre. Apple a ouvert un programme de service pour le 13" 2016.
Notre réparation : Remplacement de l'écran complet, ou réparation de la nappe sur la dalle selon le cas. Test sur toute l'amplitude d'ouverture.
Tarif indicatif : Sur devis selon la solution
Voir en 3D Réparation d'écran MacBook Rétroéclairage et microsoudure
Très fréquenteClavier papillon
MacBook Pro 2016 à 2019 (13" et 15") à clavier papillon
- Touches qui se répètent : « bonjjour »
- Touches qui ne répondent plus ou restent enfoncées
- Touche qui craque, plus dure que les autres
- Barre d'espace capricieuse
Pourquoi : Le mécanisme papillon, très fin, ne laisse presque aucune place : une miette ou une poussière suffit à le bloquer. Apple a reconnu le problème par un programme de réparation clavier, aujourd'hui terminé pour la plupart des modèles.
Notre réparation : Nettoyage du mécanisme quand c'est possible, sinon remplacement des touches ou du clavier (qui fait corps avec le capot supérieur et la batterie).
Tarif indicatif : Sur devis selon la solution
Voir en 3D Clavier et trackpad
